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Glosario

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Término Definición
Poliéster

Tipo de cinta plástica que se obtiene mediante una reacción química y que es muy resistente a la humedad y a los productos químicos.

Política de participación ciudadana y Rendición de cuentas

Es un instrumento que contiene los lineamientos generales para materializar el derecho a la participación ciudadana en todo el ciclo de la gestión (diagnóstico, formulación, implementación, evaluación y seguimiento) y fortalecer la cultura de la rendición de cuentas, facilitando y mejorando la relación con los ciudadanos, usuarios y grupos de interés.

Política de racionalización de trámites

Tiene como objetivo facilitar al ciudadano el acceso a los trámites y otros procedimientos administrativos que brinda la administración pública, por lo que cada entidad debe implementar acciones normativas, administrativas o tecnológicas que tiendan a simplificar, estandarizar, eliminar, optimizar y automatizar los trámites

Política de servicio al ciudadano

Objetivo general es garantizar el acceso efectivo, oportuno y de calidad de los ciudadanos a sus derechos en todos los escenarios de relacionamiento con el Estado.