Es el aprendizaje adquirido al implementar una buena práctica o a través de la experiencia de la entidad. Las lecciones aprendidas son producto de la reflexión (Organización Internacional del Trabajo, 2015) y señalan de manera puntual, los factores que pueden haber afectado positiva o negativamente (Banco Interamericano de Desarrollo, 2008) la gestión pública, para ser utilizados luego en la mejora continua
