Es el derecho que tiene toda persona de presentar solicitudes o reclamos ante las autoridades competentes por razones de interés general o interés particular, información y/o consultas y obtener pronta resolución de esta. Se encuentra establecido para las entidades públicas toda petición deberá resolverse dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción en la Entidad, dicho término se contará a partir del día siguiente de su radicación.