Glosario

Petición, queja, reclamo, sugerencia y denuncia

Operación que consiste en separar los documentos que deben ser conservados de los que son descartados y no ingresan al proceso de catalogación.

Conjunto de actividades rutinarias y toma de decisiones estratégicas que velan por la perdurabilidad de los documentos en el tiempo.

Ayuda que se presta en una situación de peligro o necesidad; ejemplo en los anexos cuando viene con arrugas, rompimiento, cintas adhesivas o gancho legajadores.